Любой детектив скажет, что расследовать пропажу имущества или смертельные случаи намного легче, чем исчезновение людей. Специальный Нью-Йоркский отдел ФБР, специализируется именно на таких расследованиях. Используя обширные ресурсы своего бюро, сплоченную команду, возглавляемую агентом Джеком Мэлоуном, они ищут людей спустя 72 часа после исчезновения, поскольку именно в это время надежда на положительный исход максимальная.